Certificação do Sistema de Gestão da Qualidade

Alvalade foi a primeira freguesia de Lisboa a receber certificação do Sistema de Gestão de Qualidade (SGQ), com a atribuição ao Serviço de Higiene Urbana do Certificado de Conformidade ISO 9001:2008, no dia 14 de janeiro de 2015.

Alvalade foi também a primeira freguesia de Lisboa a conseguir obter a transição para a versão 2015 da norma NP EN ISO 9001 do seu Sistema de Gestão de Qualidade (SGQ), com a atribuição ao Serviço de Higiene Urbana do Certificado de Conformidade ISO 9001:2015, no dia 14 de janeiro de 2018.

 

 

A transição do SGQ foi um projeto dinâmico, concretizado com a participação ativa de toda a estrutura da Higiene Urbana. Este processo potencia uma dinâmica de melhoria contínua e de satisfação dos fregueses e das restantes partes interessadas.

A população de Alvalade dispõe de um serviço prestado de acordo com as exigências regulamentares e com todas as garantias de qualidade.

Conheça aqui a Política da Qualidade e os princípios que definem a ação da Junta de Freguesia de Alvalade nos serviços prestados ao nível da Higiene Urbana: Política da Qualidade.